Poruchová linka: 0800 115 495
Zákaznícka linka: 0850 850 109
Zákaznícka zóna

O spoločnosti

Trenčianske vodárne
a kanalizácie, a.s.

Municipálna akciová spoločnosť

Zistiť viac

Spoločnosť zabezpečuje verejnú službu pre svojich akcionárov – mestá a obce okresov Trenčín, Nové Mesto nad Váhom a Myjava.

Spoločnosť je vlastníkom väčšiny vodovodnej a kanalizačnej infraštruktúry
v regióne, pričom túto infraštruktúru od 1. novembra 2014 aj prevádzkuje.

Poslaním spoločnosti je zabezpečovať uspokojovanie potrieb obyvateľstva a ostatných subjektov v regióne pôsobnosti dodávkou pitnej vody, odkanalizovaním a čistením odpadových vôd, a zároveň dodržiavať zásady ochrany životného prostredia, ekonomickej efektívnosti a trvalo udržateľného rozvoja regiónu. Spoločnosť pôsobí na čiastočne regulovanom trhu prirodzeného monopolu.

Sme tu, aby sme prinášali hodnotu

podmienený uznesením Vlády Slovenskej republiky
č. 621 zo dňa 22. augusta 1995 a uznesením Národnej rady SR
č. 192 zo dňa 13. septembra 1995. Na základe týchto ustanovení
bol vypracovaný privatizačný projekt schválený Ministerstvom
pre správu a privatizáciu národného majetku SR.

Sme tu už od roku

1995

Vznikli sme v roku

1997

Počet spravovaných okresov

4

Počet akcionárov

56

Vyššia efektívnosť spravovania
infraštruktúrneho majetku, vodovodov
a kanalizácií

To bolo dôvodom vytvorenia samostatnej spoločnosti pričom infraštruktúra bola získaná bezodplatným prevodom od štátu na mestá a obce. Odpojením sa od materskej spoločnosti v Trenčíne sa nám naskytla reálnejšia možnosť získavania finančných prostriedkov pre nutné opravy a rozvoj vodovodných
a kanalizačných zariadení. Štyridsaťosem obcí a miest z bývalého okresu Trenčín, na ktoré bolo prevedené v súlade s privatizačným projektom vlastnícke právo k vodohospodárskej infraštruktúre,

vložilo na základe uznesení obecných a mestských zastupiteľstiev vodárenskú a kanalizačnú infraštruktúru do nimi vytvorenej akciovej spoločnosti Trenčianske vodárne a kanalizácie, a.s.

Spoločnosť je zaregistrovaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sa, vložka číslo 10100/ R, dňom zápisu 10. marca 1998. Vznik akciovej spoločnosti sa datuje 17. decembra 1997.

Spoločnosť Trenčianske vodárne a kanalizácie, a.s. bola založená v roku 1997

ako „majetková spoločnosť“, ktorá pôsobí v oblasti vodárenskej a kanalizačnej infraštruktúry vloženej do spoločnosti jej akcionármi na základe privatizačného projektu.

Svojím charakterom je municipálna akciová spoločnosť

zabezpečujúca verejnú službu pre svojich akcionárov – mestá a obce okresov Trenčín, Nové Mesto nad Váhom a Myjava. Pôsobí na čiastočne regulovanom trhu prirodzeného monopolu.

Pri svojom pôsobení spoločnosť sleduje poslanie

zabezpečovať uspokojovanie potrieb obyvateľstva a ostatných subjektov jednotlivých miest a obcí v regióne pôsobenia spoločnosti dodávkou pitnej vody, odkanalizovaním a čistením odpadových vôd, pri primárnom dodržiavaní zásad ochrany životného prostredia, ekonomickej efektívnosti a trvalo udržateľného rozvoja regiónu.

Túto úlohu až do 31. októbra 2014 realizovala prostredníctvom dlhodobého zmluvného partnera

Trenčianskej vodohospodárskej spoločnosti, a.s.. Vzťah týchto dvoch spoločností bol upravený „Zmluvou o nájme vodárenskej a kanalizačnej infraštruktúry v Trenčianskom regióne a o prevádzkovaní a poskytovaní služieb súvisiacich s nájmom a prevádzkou vodárenskej a kanalizačnej infraštruktúry v Trenčianskom regióne“.

Spomínaná Zmluva bola vypovedaná

1. októbra 2013, a výpoveď uplynula 31. októbra 2014. Od 1. novembra 2014 si spoločnosť Trenčianske vodárne a kanalizácie, a.s. prevádzkuje vlastnú vodárenskú a kanalizačnú štruktúru sama.

Dlhodobou víziou spoločnosti je byť modernou a stabilnou spoločnosťou, ktorá primerane reaguje na súčasné trendy a legislatívne požiadavky Slovenskej republiky.

Súčasne Európskej únie v oblasti ochrany životného prostredia
a vodohospodárstva, a v súlade s nimi s maximálnym úsilím pracuje
na efektívnom hospodárení s vodovodnou a kanalizačnou
infraštruktúrou, jej obnove a ďalšom rozvoji.

Základnou hodnotou a zámerom spoločnosti ako majiteľa a zároveň
prevádzkovateľa vodovodnej a kanalizačnej infraštruktúry na väčšine
územia trenčianskeho regiónu je neustále zlepšovať kvalitu
poskytovaných služieb a hospodárnosť v jednotlivých činnostiach,
a tým prispievať k zlepšovaniu kvality života a životného prostredia
v regióne jej pôsobnosti.

Často kladené otázky

Fakturácia bude realizovaná v mesačných alebo 6-mesačných intervaloch v prípade právnických osôb a v 6-mesačných intervaloch u fyzických osôb – obyvateľov.

Forma úhrady zálohami je samozrejme možná. Zálohy si môže zriadiť odberateľ na základe požiadavky osobne na zákazníckom centre alebo emailom info(zavináč)tvkas.sk alebo požiadavkou zaslanou písomne poštou. Výšku zálohy si musí navrhnúť odberateľ sám, rovnako ako aj formu úhrady zálohy si stanoví odberateľ spôsobom ako mu vyhovuje (t.j. prevodným príkazom alebo inkasom alebo zloženkou alebo v hotovosti v pokladni v Zákazníckom centre). Ak ste si v zmluve uviedli ako spôsob úhrady inkasný príkaz (SEPA inkaso), v súčasnosti sú v štádiu spracovania Mandáty na inkaso, ktoré budú priebežne zasielané odberateľom v 2 vyhotoveniach aj so sprievodným listom. S mandátom musíte ísť do banky a vybaviť si SEPA inkaso.

Ak ste si v zmluve uviedli ako spôsob úhrady inkasný príkaz (SEPA inkaso), v súčasnosti sú v štádiu spracovania Mandáty na inkaso, ktoré budú priebežne zasielané odberateľom v 2 vyhotoveniach aj so sprievodným listom.S mandátom musíte ísť do banky a vybaviť si SEPA inkaso.

Žiaľ, nie je to možné, a to z nasledovného dôvodu. Podľa zákona č. 442/2002 Z.z. o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách, ak nie je množstvo odpadovej vody merané, má sa za to, že odberateľ vypustil do verejnej kanalizácie rovnaké množstvo vody, ako odobral z verejného vodovodu. Naša spoločnosť v zmysle §3, odst.1 Zákona č. 442/2002 Z.z. o verejných vodovodoch a kanalizáciách prevádzkuje vodovody vo verejnom záujme na účely hromadného zásobovania obyvateľstva pitnou vodou. To znamená, že pitná voda musí vyhovovať v prvom rade pitným a sociálnym účelom. Na základe vyššie uvedeného naša spoločnosť nepripúšťa možnosť zníženia fakturácie stočného z dôvodu polievania resp. plnenia bazénov. Množstvo pitnej vody meranej vodomerom a množstvo odpadových vôd vypúšťaných do verejnej kanalizácie bude v plnej výške fakturované v zmysle zmluvy, ktorú má každý odberateľ podpísanú s našou vodárenskou spoločnosťou. K zmene fakturácie stočného môže dôjsť v prípade, ak si dáte namontovať prietokomer na kanalizačnú prípojku na vlastné náklady v zmysle zákona č. 442/2002 o verejných vodovodoch a verejných kanalizáciách na základe nami odsúhlaseného technického riešenia.

Máte možnosť nahlásiť stav vodomeru na našej Zákazníckej linke 0850 850 109 alebo prostredníctvom online formulára na našej webstránke alebo môžete zaslať vyplnený odpočtový lístok, ktorý Vám naši pracovníci nechali v schránke, na adresu nášho Zákazníckeho centra – Kožušnícka 4, 911 05 Trenčín (poštovné neplatíte, je úverované). Nahlásením týchto údajov zabezpečíte, že Vaša faktúra bude založená na presnom výpočte z Vašej reálnej spotreby a nebude sa môcť stať, že suma na faktúre nebude zodpovedať skutočnosti.

Vodárenským spoločnostiam stanovuje maximálnu cenu vodného a stočného ÚRSO, celým názvom Úrad pre reguláciu sieťových odvetvi. ÚRSO je štátny orgán, ktorého úlohou je okrem iného chrániť spotrebiteľov energií – v tomto prípade Vás ako odberateľa vody. Úlohou ÚRSO v tomto prípade je teda stanoviť maximálnu cenu vodného a stočného na ďalšie obdobie. V súčasnosti platné Rozhodnutie o cene vodného a stočného na obdobie od 1. februára 2025 si môžete prečítať tu a tu.

Vodárenské spoločnosti neuvádzajú vo svojich zmluvách cenu vodného a stočného, nakoľko cenu stanovuje ÚRSO. ÚRSO je štátny orgán, celým názvom Úrad pre reguláciu sieťových odvetví. Jeho úlohou je okrem iného chrániť spotrebiteľov energií – v tomto prípade Vás ako odberateľa vody. Úlohou ÚRSO v tomto prípade je teda stanoviť maximálnu cenu vodného a stočného na ďalšie obdobie. Naša spoločnosť Trenčianske vodárne a kanalizácie, a.s. (TVK) nemôže ľubovoľne stanoviť alebo dokonca zvýšiť cenu vodného a stočného, tá je vždy závislá od rozhodnutia ÚRSO. V súčasnosti platné Rozhodnutie o cene vodného a stočného na obdobie od 1. februára 2025 si môžete prečítať tu. Rozhodnutie o cene za pripojenie na verejnú kanalizáciu platné od 23.1.2024 si môžete prečítať tu.

Vo Vašom prípade, keďže máte správcu bytov, budú doručované zmluvy Vášmu správcovi alebo spoločenstvu a nie jednotlivým majiteľom alebo nájomníkom bytov. Zmluva sa teda nebude uzatvárať s vlastníkmi bytov, ale s Bytovým družstvom.

V lokalitách s vybudovanou splaškovou kanalizáciou oznámenie a formulár neboli doručené, nakoľko do tejto kanalizácie nie je možné vypúšťať zrážkové vody. Splašková kanalizácia, teda potrubia stokovej siete, čerpacie stanice a iné objekty, sú čo do veľkosti a výkonu navrhované na odvádzanie výlučne splaškovej odpadovej vody, pričom splaškovou odpadovou vodou je použitá voda z obydlí, služieb, predovšetkým z ľudského metabolizmu a činností v domácnostiach, z kúpeľní, stravovacích zariadení a z iných podobných zariadení, ktorá nie je hromadená v žumpách. Do splaškovej kanalizácie preto nesmie byť vypúšťaná žiadna iná voda. Vypúšťanie dažďovej vody, či už zo striech domov, spevnených plôch, komunikácii, ale tiež spodnej vody, spôsobuje preťaženie splaškovej kanalizácie, čo v čase intenzívnejších zrážok spôsobuje vytopenie objektov splaškovej kanalizácie, nižšie položených nehnuteľností vytláčanie poklopov revíznych šachiet a vystupovanie nariedenej splaškovej odpadovej vody na terén so všetkým čo odpadová voda obsahuje.